Sieć komórkowa O2 w UK – wszystko co musisz wiedzieć

 

Sieć komórkowa o2 w UK

O2 to przodująca sieć komórkowa w UK, z ponad 25 milionami klientów i 450 salonami sprzedaży. Klienci O2 mogą korzystać z usługi Priority oferującej gratisy i ekskluzywne zniżki dla wszystkich w O2.

Sieć komórkowa O2 w UK recenzja
  • 6/10
    Taryfy - 6/10
  • 7/10
    Wybór telefonów i akcesoriów - 7/10
  • 8/10
    Obsługa klienta - 8/10
  • 7/10
    Stosunek jakości do ceny - 7/10
  • 8/10
    Zasięg - 8/10
  • 6/10
    Rozmowy międzynarodowe - 6/10
  • 7.5/10
    Usługi dodatkowe - 7.5/10
7.1/10

1. Sieć komórkowa O2 w UK – taryfy

Sieć komórkowa O2 w UK ma w swojej ofercie taryfy na kartę, na abonament z telefonem i kontrakt bez telefonu (SIM only). Każda z taryf gwarantuje dostęp do szybkiego Internetu w telefonie 4G LTE, dostęp do publicznych hotspotów, usługi O2 Priority, która zapewnia wcześniejszy dostęp do biletów i specjalnych ofert. Co więcej, od niedawna możesz używać swego pakietu (wedle limitu), także na terenie EU bez dodatkowych opłat za roaming.

Możesz sprawdzać swoje konto i kontrolować wydatki poprzez aplikację w telefonie ‘My O2’.

1.1 O2 abonament z telefonem

Sieć komórkowa O2 w UK ma w swojej ofercie smartfony w różnych cenach – najnowsze Samsung Galaxy S20, iPhone 11 oraz duży wybór telefonów z systemem Android.

Możliwy jest wybór długości umowy, od 3 do 36 miesięcy. Istnieje również możliwość zmiany telefonu co rok w taryfie O2 Refresh. Decyzja o przyznaniu telefonu na abonament zależy od Twojej zdolności kredytowej i sytuacji finansowej w UK. Sprawdź co jest potrzebne do wzięcia telefonu na abonament w UK

Taryfa O2 Refresh

Taryfa O2 Refresh na abonament pozwala Ci zmieniać telefon, kiedy chcesz. Twój rachunek będzie podzielony na dwie części: usługi telefoniczne i urządzenie (telefon)

  • Urządzenie – koszt twojego telefonu
  • Usługi telefoniczne – połączenia, SMS-y i Internet 4G w telefonie

Jeżeli chcesz zmienić telefon na nowszy podczas trwania umowy, musisz spłacić koszt telefonu. Twoja umowa będzie kontynuowana z nowym telefonem. Możesz również spłacić telefon i kontynuować płacąc tylko za usługi telefoniczne.

Jeżeli przez długość trwania umowy zatrzymasz ten sam telefon, automatycznie po upływie tego okresu Twój rachunek zmniejszy się i będzie zawierał tylko opłatę za usługi telefoniczne.

Elastyczne Taryfy

Elastyczne taryfy w pakietach O2 Refresh pozwalają Ci na zmianę ilości minut raz w miesiącu przez długość Twojej umowy.

Gdy będziesz miał swój nowy telefon przez 30 dni, będziesz mógł przejść na inne taryfy, które były dostępne w dniu zakupu telefonu. Aby to zrobić, użyj aplikacji w telefonie ‘My O2’ i wybierz nową taryfę.

1.2 Pakiety pay monthly SIM

O2 ma w swojej ofercie pakiety SIM only w UK. Są one idealnym rozwiązaniem dla osób, które nie potrzebują nowego telefonu, ale szukają karty SIM z dużą ilością Internetu, minut i gratisów na dłuższy okres.

Pakiety SIM Only od O2 są usługą abonamentową i zobowiązują na określony okres. Wybierając tę opcję, możesz polepszyć swoją zdolność kredytową w UK i korzystać z przywilejów pakietów abonamentowych.

  • Karta SIM bez telefonu
  • Umowa na 12 miesięcy
  • Akceptacja zamówienia zależy od sprawdzenia zdolności kredytowej, sprawdź więcej
  • Korzystna alternatywa dla pakietów na kartę

Karta SIM w UK O2£20
miesięcznie
40GB
Internet 4G
12 miesięcy
umowa
✔ Nielimitowane minuty i SMS-y
✔ Roaming w 75 krajach
+ 3mc-e Amazon Prime Video
Karta SIM w UK O2£20
miesięcznie
100GB
Internet 4G
18 miesięcy
umowa
✔ Nielimitowane minuty i SMS-y
✔ Roaming w 75 krajach
+ 6mc-y Amazon Prime Video

1.3 O2 UK pakiety na kartę

W 2017 roku O2 odświeżyło swoją ofertę na kartę i wprowadziło ‘Big Budles’, są to przejrzyste pakiety z Internetem, minutami i SMS ważne przez 30 dni.

£10

  • 3GB
  • Nielimitowane minuty
  • Nielimitowane SMS-y

£15

  • 6GB
  • Nielimitowane minuty
  • Nielimitowane SMS-y

£20

  • 10GB
  • Nielimitowane minuty
  • Nielimitowane SMS-y

£30

  • 20GB
  • Nielimitowane minuty
  • Nielimitowane SMS-y

2. Wybór telefonów i akcesoriów

Sieć O2 ma w swojej ofercie szeroki wybór telefonów na każdą kieszeń, w tym najnowsze modele smartfonów.

Na stronie operatora można znaleźć sklep z akcesoriami z dużym wyborem na pokrowce do telefonu, ładowarki bezprzewodowe, uchwyty samochodowe, słuchawki  głośniki, karty SD i więcej.

Warto zamawiać w ich sklepie, gdyż sprzedają tylko od sprawdzonych producentów. Co więcej, dostawa do domu lub salonu sprzedaży jest darmowa na większość produktów. Uszkodzone akcesoria można zwrócić do sklepu lub odesłać.

3. Obsługa klienta

Według statystyk Ofcom – Brytyjskiego kontrolera usług komunikacyjnych, sieć komórkowa O2 ma jeden z najniższych poziomów skarg od klientów, co świadczy o ich zadowoleniu i wysokim poziomie usług.

Obsługa klienta O2 dostępna jest poprzez live chat na ich stronie internetowej, telefon oraz w ich salonach.

Wszystkie dane kontaktowe znajdziesz na tej stronie.

siec komorowka o2 w uk

siec komorowka o2 w uk

Liczba skarg na O2 w pierwszym kwartale 2017 była poniżej przeciętnej w UK

4. Stosunek jakości do ceny

4.1 Abonament

Sieć O2 oferuje ponadprzeciętną jakość usług, ale też nie należy do najtańszych. Obecnie O2 zapewnia usługę O2 Priority oraz dostęp do serwisów streamingowych np. Disney+ (sprawdź punk 7.1) z przywilejami dla ich klientów.

Porównaliśmy jakie gratisy sieci komórkowe w UK oferują swoim klientom (Marzec 2020):

  • O2: O2 Priority + 6mc-y Disney+, Amazon Prime Video i inne – wybrane taryfy
  • EE: 6 miesięcy darmowego Apple Music (wartość £60) oraz BT Sport – wszystkie taryfy
  • Vodafone: 2 lata Spotify Premium gratis (wartość £240) – taryfy Red Entertainment
  • Three: Wuntu i Go Binge + Nielimitowany Internet w wybranych pakietach

4.2 Na kartę

Cennik oferty na kartę od O2 wypada przeciętnie w porównaniu z tańszymi operatorami np. giffgaff, ale wiele osób docenia O2 za dobry zasięg i solidną obsługę klienta w salonach i przez telefon. Warto też rozważyć czy potrzebne Ci są minuty na połączenia do Polski, w tym przypadku oferta od sieci Lebara z wliczonymi minutami do EU może być lepszym wyborem.

Porównanie pakietów na kartę:

5. Zasięg

O2 bez przerwy inwestują w polepszanie swojej istniejącej już infrastruktury 3G i w pojawienie się sieci 4G w nowych miejscach. Obecnie zasięg O2 w dociera do 98% terytorium UK (na zewnątrz).

Sieć komórkowa O2 w UK

Zadowolenie klientów z zasięgu

Źródło: Ofcom

W 2013 roku O2 rozpoczęło współpracę z Vodafone, od tego czasu obie sieci dzielą się infrastrukturą, aby zapewniać jak najlepszy zasięg. Obie sieci mają najwyższy wynik zadowolenia klientów z zasięgu.

Sieć komórkowa o2 w UK zasięg

Sprawdź zasięg

6. Rozmowy międzynarodowe

6.1 Darmowy roaming

W O2 możesz używać swojego pakietu (wedle limitu) bez dodatkowych opłat na terenie EU. Zawdzięczamy to rozporządzeniu Unii Europejskiej z 2017.

Niestety w przeciwieństwie do sieci Vodafone, EE i Three, O2 nie zapewniają darmowego roamingu poza terytorium Unii Europejskiej.

Jeżeli, podróżujesz poza EU możesz mieć internet, SMS-y i połączenia od £4.99 dziennie.

6.2 International SIM

Sieć komórkowa O2 w UK

O2 posiadają pakiet na kartę ‘International Sim’ z połączeniami do Polski i innych krajów Europy za 1p na telefony stacjonarny i 5p na komórki. Może być to atrakcyjna oferta tylko dla osób, które często dzwonią do Polski i nie używają Internetu w telefonie.

Odradzalibyśmy używanie pakietu O2 International Sim na kartę z dwóch powodów:

  • Rozmowy zagraniczne są darmowe przez Skype i Facebook Messenger i inne podobne komunikatory.
  • Pakiet ten zawiera małą ilość Internetu – tylko 100 MB gdy doładujesz za £10. Dla porównania, w tej samej cenie giffgaff pakiety zapewniają 3GB Internetu w telefonie i tanie połączenia za granicę jako standard.

7. Usługi dodatkowe

7.1 O2 Priority

Wszyscy klienci O2 mają dostęp do ofert Priority, gdzie znajdą zniżki, konkursy i wcześniejszy dostęp do biletów na wydarzenia kulturalne i sportowe.

7.2 O2 Wifi

Klienci O2 mogą korzystać z 15,000 darmowych hotspotów w UK i zużyć mniej Internetu w telefonie. Co więcej, 7,000 hotspotow nie wymaga rejestracji i można podłączyć się do nich automatycznie, znajdują się one głównie w restauracjach i sklepach.

7.3 Aplikacja My O2

Aplikacja My O2 jest darmowa i dostępna na platformach Android, iOS i Windows Phone. Wszyscy klienci mogą korzystać z poniższych funkcji:

  • Stan konta i historia rachunków
  • Historia połączeń i SMS-ów
  • Zmiana taryfy
  • Doładowanie konta i płatności rachunków
  • Zmiana adresu i danych kontaktowych
  • Przedłużenie umowy abonamentowej

Sprawdź inne sieci komórkowe w UK