Sieć komórkowa giffgaff znana jest z elastycznych pakietów SIM i od niedawna z umową na 18mc-y . W ich ofercie znajdują się również telefony na raty. Sieć O2 jest założycielem ich tańszej alternatywy, jaką jest giffgaff i głównym dostawcą infrastruktury.
giffgaff opinie
-
Pakiety - 7.5/107.5/10
-
Rozmowy międzynarodowe - 8/108/10
-
Stosunek jakości do ceny - 7/107/10
-
Zasięg - 8/108/10
-
Usługi dodatkowe - 7/107/10
1. giffgaff pakiety SIM – umowa 18mc-y, SIM bez umowy i pakiet nielimitowany
Giffaff w swojej ofercie posiada pakiety na 1 miesiąc bez umowy o nazwie 'goodybags’. Od czerwca 2023 roku, ten operator wprowadził do swojej oferty również pakiety SIM na abonament o długości 18 misięcy.
Ceny za elastyczne pakiety bez umowy zaczynają się już od £6 miesięcznie. Osoby, które bardzo rzadko korzystają z telefonu i wydają mniej niż £6 miesięcznie, mogą skorzystać z tradycyjnej metody Pay as you go, jednak pakiety SIM cieszą się największą popularnością wśród klientów giffgaff.
1.1 Pakiety SIM – z umową czy bez?
Giffgaff do niedawna (bo do Czerwca 2023) był operatorem, który był znany tylko z pakietów bez umowy. Jednak to się zmieniło, albowiem w ich ofercie pojawiły się pakiety z umową na 18 miesięcy.
Wybierając pakiet na dłuższy okres, można zyskać dodatkowe Gigabajty, nie jestem jednak przekonany czy Ta różnica w ilości danych jest na tyle wysoka, aby zobowiązać się na tak długi okres. Szczególnie, że klienci abonamentowi nie zyskują dodatkowych przywilejów.
Pakiet abonamentowy dzieli wspólne cechy z pakietami elastycznymi – z obu można korzystać bez konieczności posiadania solidnej zdolności kredytowej w UK. Opłaty w abonencie można zmieniać co miesiąc, co jest niespotykane w innych sieciach, i może ustanowić nowy trend.
Porównanie cech pakietów:
| Pakiety elastyczne/auto-odnawialne | Pakiety z umową |
| Brak umowy | Umowa 18 miesięcy |
| – | Dodatkowe Gigabajty |
| Brak konieczności odnawiania pakietu | Kara za zerwanie przez upływem terminu (50% wartości pakietu * ilość pozostałych miesięcy) |
| Brak sprawdzania zdolności kredytowej | |
| Zmień plan co miesiąc – w górę lub dół | |
| Limit do 5GB miesięcznie na roaming w EU | |
SIM bez umowy to jak dotąd najpopularniejsze rozwiązanie w ofercie giffgaff. Możesz wykupupić pakiety z użyciem środków na koncie, pakiety te gwarantują określoną ilość minut, SMS-ów i Internetu na okres 30 dni. Możesz śledzić zużycie w aplikacji my giffgaff lub na ich stronie internetowej, giffgaff powiadomią cię smsem, gdy Twój pakiet prawie się wyczerpał.
Sprawdź porównanie pakietów 18m i bez umowy w tabeli poniżej i zamów darmowy starter z dostawą do domu.
 | £10 miesięcznie | 20GB Internet 5G Ready | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc + 1GB gratis |
| £12 miesięcznie | 26GB Internet 5G Ready | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc + 1GB gratis |
| £15 miesięcznie | 35GB Internet 5G Ready | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc + 1GB gratis |
| £8 miesięcznie | 5GB Internet 5G Ready | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc |
| £20 miesięcznie | 100GB Internet 5G Ready | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc + 1GB gratis |
| £35 miesięcznie | nielimitowany Internet 5G Ready | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc |
| £6 miesięcznie | 2GB Internet 5G Ready | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc |
| £25 miesięcznie | 100GB Internet 5G Ready | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc |
| £10 miesięcznie | 25GB Internet 5G Ready | 18 miesięcy umowa | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc + 1GB gratis |
| £15 miesięcznie | 40GB Internet 5G Ready | 18 miesięcy umowa | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc + 1GB gratis |
| £20 miesięcznie | 120GB Internet 5G Ready | 18 miesięcy umowa | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc + 1GB gratis |
| £25 miesięcznie | nielimitowany* Internet 5G Ready | 18 miesięcy umowa | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc |
| £35 miesięcznie | nielimitowany Internet 5G Ready | 18 miesięcy umowa | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc |
| £8 miesięcznie | 6GB Internet 5G Ready | 18 miesięcy umowa | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc |
*Pierwsze 100GB Internetu każdego miesiąca można użytkować w pełnej prędkości 4G, a potem szybkość pobierania zwolni do 384kbps w godzinach od ósmej rano do północy
1.2 Nielimitowany pakiet giffgaff
Giffgaff jest jedną z wielu sieci komórkowych w UK które mają w swojej ofercie pakiet z nielimitowanym Internetem.
Oferta giffgaff bez limitu ma drobną wadęi. Pakiet giffgaff za £25 miesięcznie nie jest w pełni nielimitowany, gdy tylko pierwsze 80GB będzie dostarczone w pełnej prędkości 4G.
Po drugie, dostępne są na rynku tańsze rozwiązania, na przykład o £9 tańsza i w pełni nielimitowana oferta sieci komórkowej SMARTY za £16 miesięcznie.
Obie sieci używają jednak zasięg od różnych operatorów, giffgaff działa na bazie zaufanej sieci O2, a SMARTY jest częścią Three. Pamietaj, aby sprawdzić zasięg przed zakupem.
gifgaff vs. SMARTY - pakiety bez limitu | £16 miesięcznie | nielimitowany Internet 4G | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc |
 | £25 miesięcznie | nielimitowany* Internet 5G Ready | 30 dni bez umowy | ✔ Nielimitowane minuty i SMS-y ✔ Limit 5GB darmowe w EU/mc |
1.3 Tradycyjna oferta Pay as You Go
Jeżeli nie chcesz używać pakietów giffgaff, możesz skorzystać z tradycyjnej opcji Pay as you go i płacić określoną stawkę za połączenia, SMS-y i Internet. Jest to opcja popularna wśród osób, które bardzo rzadko korzystają z telefonu.
W giffgaff połączenia kosztują 15p za minutę, każdy wysłany SMS wyniesie 5p. 1MB kosztuje 5p (2p, jeżeli masz aktywną goodybag, ale wykorzystałeś cały pakiet).
Użytkownicy giffgaff mogą dzwonić do siebie nawzajem za darmo bez limitu (wymagane jest doładowanie przynajmniej raz na trzy miesiące).
2. Połączenia międzynarodowe i limity na roaming
Kolejną dużą zaletą giffgaff są tanie połączenia międzynarodowe. Możesz tanio dzwonić do wielu krajów w tym Polski, połączenia do ojczyzny kosztują 5p na komórki (o dziwo to mniej niż na komórki w UK), 1p na stacjonarne i 8p za SMS-a.
Brexit wiąże się z nowymi limitami na korzystanie z Internetu w krajach Europy. Obecnie giffgaff umożliwia wykorzystanie maksymalnie 5GB Internetu miesięcznie we wszystkich pakietach. Jest to mniej od wybranej konkurencji. Dla przykładu, Lebara Mobile zapewnia aż do 30GB w wyższych pakietach, a ich ceny nie różnią się tak bardzo od Giffgaff. Warto rozważyć czy 5GB będzie wystarczające na nasze potrzeby.
3. Wybór telefonów i akcesoriów
Sieć komórkowa gifgaff znana jest głównie jako operator na kartę, co ciekawe, mają oni w swojej ofercie telefony na abonament, ich propozycja różni się jednak od tradycyjnych. Telefony giffgaff można kupić na raty wraz z doładowaniem na jeden miesiąc, nie ma jednak obowiązku pozostania z giffgaff przez cały okres trwania umowy. Wszystkie telefony giffgaff sprzedawane są bez sim locka.
Dużą zaletą tej oferty jest elastyczność, istnieje bowiem możliwość wyboru sumy przedpłaty za telefon i długość rat.
Co więcej, giffgaff ma swojej ofercie nowe oraz używane telefony (refurbished). Można też kupić od nich telefony SIM free (za gotówkę), polecalibyśmy jednak zakup telefonu od bardziej tradycyjnego sprzedawcy jak np. John Lewis & Partners lub Carphone Warehouse, którzy specjalizują się w sprzedaży elektroniki, sprawdź nasz artykuł gdzie kupić telefon w UK.
4. giffgaff doładowanie konta
Doładowanie giffgaff możliwe jest na kilka sposobów, najpopularniejsze to:
- Strona giffgaff: Kup doładowanie na stronie giffgaff po zalogowaniu na Twoje konto giffgaff (kliknij tutaj)
- Aplikacja na telefon: Pobierz aplikację my giffaff z App Store lub Google Play
- Sklep: Doładowania dostępne są w większości sklepów spożywczych i na stacjach benzynowych w UK z zielonym logiem top up. Zapytaj o 'giffgaff top up’.
5. Zasięg
Giffgaff wykorzystuje infrastrukturę dużej sieci komórkowej O2, która jest jedną z najlepiej ocenianych pod względem zasięgu.
Sprawdź, czy zasięg giffgaff (O2) jest dobry w Twojej okolicy (kliknij tutaj)
Źródło: Ofcom
6. Obsługa klienta i pomoc
Giffgaff jest wirtualnym operatorem i nie posiada swoich salonów sprzedaży ani obsługi klienta przez telefon. Obsługa klienta i pomoc dostępna jest na stronie internetowej i forum.
Sprawdź źródła informacji:
Knowledge base To miejsce z odpowiedziami do najczęściej zadawanych pytań
Commnity forum To forum prowadzone przez społeczność złożoną ze zwolenników giffgaff dostępne 24/7. Statystycznie można uzyskać tam odpowiedź w ciągu 90 sekund od zadania pytania.
Agent W sprawach związanych z Twoim kontem, płatnościami, przeniesieniem numeru i innymi problemami z Twoim numerem możesz skontaktować się agentem giffgaff. Zazwyczaj oczekiwanie na odpowiedź trwa do 24 godzin.
7. Usługi dodatkowe
7.1 Nielimitowany* Internet
Giffaff to jedyna sieć w UK oprócz Three, która posiada w swojej ofercie ofertę na kartę z nielimitowanym Internetem. Goodybag za £18 pozwala na używanie Internetu do woli przez 30 dni, ważne jednak jest, aby być świadomym, że tylko pierwsze 9GB będzie w pełnej prędkości 4G. Pozostałość w godzinach od ósmej rano do północy dostarczona zostanie w zredukowanej prędkości 384kbps.
7.2 1GB Internet gratis
Od teraz możesz mieć awaryjne 1GB Internetu gratis, gdy wykorzystasz Internet z goodybag przed upływem 30 dni. Ta usługa jest dostępna dla osób, które wykupiły pakiet ‘goodybag‘ za £10, £12, £15 lub £18 przynajmniej trzy razy.
7.3 Aplikacja my giffgaff
Aplikacja my giffaf jest darmowa i dostępna na platformach Android i iOS. Aplikacja posiada poniższe funkcje:
- Stan konta i zużycie goodybag
- Doładowanie konta i zakup goodybag
- Zarządzanie opłatami
7.4 Payback – nagrody za polecanie giffgaff znajomym
Giffgaff posiada system nagród za polecenie ich sieci znajomym. Możesz zarobić pieniądze lub kredyt telefoniczny za promowanie tej sieci. Użytkownicy giffgaff mogą dostać £5 za każdego poleconego znajomego, który aktywuję kartę SIM i doładuje przynajmniej £10. Gdy polecisz 22 osoby Twoje wynagrodzenie wzrośnie.
